Canal de Denúncias Unimed Vale do Sinos
Como Funciona
Perguntas Frequentes
A equipe de Compliance é a responsável pelo recebimento dos relatos, que realiza a análise da solicitação e investigação conforme a situação.
Após análise e investigação, situações que envolvem colaboradores recebem tratamento indicado pelo Comitê de Conduta. Situações que envolvem médicos, são encaminhadas para a Comissão Técnica e Sancionadora. Ambos os grupos utilizam das diretrizes internas instituídas para aplicação de penalizações, conforme necessidade.
A equipe de Compliance garante o sigilo das informações, que são restritas as etapas de análise e investigação realizadas pela área, e após encaminhadas para tratamento. Para tratamento, as mesmas são restritas ao Comitê de Conduta, e para os superiores imediatos que aplicam a penalidade, se necessário. Todos os membros que compõem o Comitê de Conduta assinam tempo de confidencialidade e sigilo, e podem ser penalizados em caso de quebra de sigilo.
Sim. Todo denunciante de boa-fé, ou seja, que traz informações verdadeiras com a intenção de correção de situações que corrompem diretrizes internas e/ou legislação, tem a garantia de proteção quanto a retaliação. Serão penalizados os indivíduos que realizarem atos que prejudiquem de alguma forma o denunciante de boa-fé.
É uma escolha sua identificar-se ou não. A opção identificada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contatado para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido. Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a investigação seja mais efetiva. Lembramos que este é um canal seguro e confiável.